康福服务指南针
指南针的中心是我们服务框架的基础——全人视角。我们在设计项目和服务时会考虑人的各个方面,即生理、心理、情感和精神这四方面。我们认清影响个人健康和福祉的社会、经济、文化、政治和其他环境因素,并能应对它们。
围绕这一基础,在指南针的内圈是我们的核心价值,决定我们的服务发展、项目设计和服务方式。 我们的服务连续体集中在 IPEACE价值,即创新(innovative)、以人为本(person-centred)、公平(equitable)、负责任(accountable)、具多元文化能力 (culturally competent),以及增权益能(empowered)。
康福的服务连续体在指南针的第二个圆圈,列出了一系列的计划和服务,从促进健康到干预疾病。人们可以随时进入我们的计划,及从一个计划转到另一个计划。我们的总体目标是超越提供“零散解决方案”的做法,通过提升个人和社区的能力去促进和维持健康。
这个服务连续体还旨在让人们更容易获得服务和促进服务的连续性。它容许人们根据不同的需要去获取所需的服务,以及可以容纳新的转介。此外,在人们等待特定服务的时候,为他们提供其他支持就更加容易。
方向和目标
- 携手同行心理健康路
- 支持转变期的年轻人
- 促进积极的心理健康
我们致力于实现计划及服务的目标,如指南针的四个角所示:
- 通过能力建设推广健康
- 促进对个人有意义的康复
- 提供公平获得健康资源的机会
- 确保在发展和提供服务方面维持优质关顾
我们设立了成果评鉴程序来评估我们的表现,同时致力使服务使用者和员工安全。 我们致力于反思实践和持续教育。在继续学习和前进的过程中,我们乐意接受挑战并作出改变。