服務使用者在質量與安全上的角色和責任

*服務使用者包括其家人、照顧者,及/或代決人。

康福心理健康協會致力於與服務使用者及其家人和照顧者合作,確保服務和計劃達到高質量及服
務使用者和員工安全。

安全是我們首要關注的問題

1. 在危機未發生前與活動的職員聯繫和溝通
2. 參加多個提供切合文化及語言需要的服務、教育和活動
3. 若你不會出席或沒空出席約好的面見時要預先通知職員
4. 就你的經歷和/或關注提出意見。

感染預防及控制

為了避免傳染病的傳播,所有服務使用者及其家人和照顧者必須:

1. 通知負責你的個案服務工作者及/或心理健康工作者有關你的疾病並留在家中,直至症狀消失之後重新安排約見 。
2. 咳嗽或打噴嚏的時候用紙巾或臂彎遮蓋口鼻,然後用酒精搓手液清潔雙手!!
3. 接觸食物或進食前,打噴嚏及如廁後都要清潔雙手。
4. 確保按時接種疫苗。記得注射預防流感疫苗!
5. 經常用 70%酒精搓手液或溫水和肥皂清潔雙手。 洗手是阻止病毒傳播的
   最重要防護方法!

在疫情期間,服務使用者進入辦事處及在面見或參與活動時,必須戴上面罩或口罩遮蓋口鼻。

如有任何問題或需要解釋,請聯絡你的心理健康工作者、活動工作員或個案服務工作者。