*服務使用者包括其家人、照顧者,及/或代決人。
康福心理健康協會服務使用者的權益保障已經制定,承認和促進對所有使用康福心理健康協會服務和活動的人士的尊重,提升他們的尊嚴和價值。服務使用者權益保障明確採用的方式,是視所有使用服務和參加活動的人士,以及他們的家人和照顧者,在策劃、發展和監督護理服務方面都是平等的伙伴。換言之,康福把服務使用者及其家人和照顧者放在決策的中心,並視他們為專家,與康福心理健康協會的專業人員一起合作,以取得最佳效果。
康福心理健康協會的員工與服務使用者及其家人和照顧者共同製作了服務使用者權益保障,並確認它為一份會發展和變更的「活文件」,以保持其靈活性,協會會採用最適合的方案來滿足其服務使用者及其家人和照顧者的特別需求/需要。這份協議文件可令協會提高服務和活動的質素和質量，需求協會服務的人仕獲得服務的機會得以增加，同時服務使用者及其家人和照顧者在協會提供優質服務後，服務使用者及其家人和照顧者之生活方式與質素得以改善和提升。
- 有參與和知情的權利
- 有受尊重和被接納的權利
- 有就復康之路發表意見的權利
- 有接受切合文化的需要服務的權利
- 有自由選擇的權利
- 有同意，獲得公平和服務機會的權利
如要取得完整文件,請聯絡你的心理健康工作者、活動工作員或個案服務工作者。