*고객은 가족,보호자, 법적 대리인을 포함합니다.
홍푹 정신건강협회의 고객 인권규정은 홍푹의 서비스와 프로그램를 이용하는 모든 사람을 존중하고 개인의 존엄성과 가치를 인정, 증진하기 위해 개발되었습니다. 고객 인권규정은 도움을 계획, 개발, 모니터링함에 있어서 서비스와 프로그램을 사용하는 고객, 보호자, 가족을 동등한 파트너로 대하는 방식을 표방합니다. 이는 고객, 보호자, 가족을 의사결정의 중심에 두고 홍푹협회의 직원과 협력하여 최상의 결과를 얻는 것을 의미합니다.
홍푹 정신건강협회의 고객, 보호자, 가족, 직원 등은 함께 고객 인권규정을 개발했으며, 이 규정은 홍푹의 고객, 보호자, 가족의 고유한 요구사항을 충족할 수 있도록, 이들에게 가장 적합한 방식으로 보완, 수정이 가능한 문서입니다. 고객 인권규정에 대한 의견을 주시면 프로그램과 서비스의 질을 향상하고 이용도를 높여고객, 보호자, 가족이 보다 적극적으로 참여하게 합니다.
- 참여하고 알 권리
- 존중받고 인정받을 권리
- 회복으로 이르는 의견을 말할 권리
- 문화적으로 적절한 돌봄을 받을 권리
- 자유롭게 선택할 권리
- 공정, 접근, 동의의 권리\
문서 전체를 보시려면 정신건강 복지사, 프로그램 담당자, 사례관리자에게 문의하시기 바랍니다.